Référence

SNCF Transilien

Interface opérationnelle continue pour le transport routier de voyageurs

SNCF_Transilien_Interface_Operationnelle

La SNCF a confié à Kisio la prise en charge opérationnelle complète de tout ce qui touche au transport  routier de voyageurs en Ile de France.  Ces prestations sont assurées par des équipes dédiées, avec près de 25 personnes qui assurent la prestation  7j/7j et 24h/24h.


Description de la mission

  • Mise en œuvre des substitutions inopinées/programmées/ mouvements sociaux sur l’ensemble de l’Ile de France,
  • Supervision des lignes routières exploitées par la SNCF dont Noctilien,
  • Mesure de la qualité produite.


La valeur ajoutée de Kisio

  • Pour l’opérateur Transilien : maitrise des prestations des transporteurs,
  • Pour les clients voyageurs : assure la continuité de service lors de dysfonctionnement,
  • Pour les transporteurs : assure une interface compétente.